a) Allgemeine Anfragen und Kommunikation

Wir verarbeiten Ihre z. B. über Kontaktformulare, in Telefonaten, E-Mail- oder Post-Anfragen oder -Korrespondenzen mitgeteilten personenbezogenen Daten zunächst zur Beantwortung Ihrer allgemeinen Anfragen (Rechtsgrundlage/n: Art. 6 Abs. 1 f, b DSGVO). Dies geschieht in der Regel mit unserem Interesse einen guten Service anzubieten bzw. verlässlich zu arbeiten. Von uns als Pflichtangaben bezeichnete Angaben (z. B. bei Dateneingabefeldern) sind erforderlich, um Sie kontaktieren zu können bzw. zu Ihrem Anliegen kommunizieren zu können. Die freiwillige Angabe weiterer Daten erleichtert uns die Kommunikation mit Ihnen. Ihre für diese Zwecke verarbeiteten Daten speichern wir nach Beantwortung der allgemeinen Anfrage im Regelfall für sechs Monate für den Fall weiterer Nachfragen, falls es sich nicht um Handels- oder Geschäftsbriefe handelt, die wir für sechs bzw. zehn Jahre speichern (Rechtsgrundlage/n: §§ 147 AO, 257 HGB, Art. 6 Abs. 1 c DGSVO), oder falls wir nicht aus anderen Gründen zu einer längeren Aufbewahrung verpflichtet sind (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 c DSGVO).

b) Kundenkonto (Login)

Wenn Sie ein Online-Kundenkonto anlegen wollen (optional bei einer Bestellung möglich), verarbeiten wir Ihre bei der Einrichtung mitgeteilten Daten sowie Ihre im Zusammenhang mit der Nutzung mitgeteilten Daten zur Einrichtung und Nutzung unseres passwortgeschützten Online-Zugangs (Login) und seiner Funktionalitäten (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO). Soweit Daten auf Rechtsgrundlage des berechtigen Interesses verarbeitet werden, ist dies die Zurverfügungstellung möglichst optimaler Funktionalitäten. Die Schließung Ihres Online-Kundenkontos ist jederzeit durch kurze Nachricht per E-Mail oder Post an uns möglich (Kontaktdaten s. oben). Ihre Registrierungsdaten für ihr Online-Kundenkonto speichern wir, bis Sie Ihren Zugang wieder aufheben, soweit dem keine anderen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

c) timeLe Bestellungen

Wir verarbeiten bei Bestellungen Ihre mitgeteilten Adressdaten zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, nämlich insbesondere zur Lieferung der Waren, zur Rechnungsstellung und zur Zahlungsabwicklung (Rechtsgrundlage/n: Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO), um Ihnen einen guten Service anzubieten bzw. Verträge erfüllen zu können. Soweit Daten als Pflichtangaben gekennzeichnet sind, sind sie für die Bearbeitung des entsprechenden Vertrages erforderlich. Bei Ihrer Bestellung können Sie ein Kundenkonto anlegen, dazu oben a). Soweit einer unserer timele-Händler zuständig für Ihre Bestellung ist, ist dieser bei der Bestellung entsprechend ausgewiesen. Dieser erhält dann von uns als eigener Verantwortlicher Ihre Adressdaten für vorstehende Zwecke der eigenständigen Bearbeitung der Bestellung und entsprechenden Verarbeitung Ihrer Daten durch sich (Rechtsgrundlage/n: Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO). Ihre für die Bestellung relevanten vertragsbezogenen Daten und die dazu gehörigen Dokumente (z. B. Handelsbriefe, Rechnungen) speichern wir bzw. im Falle der Zuständigkeit eines Händlers dieser Händler, entsprechend gesetzlicher Verjährungsfristen bzw. gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach Abschluss des Vertrages für max. sechs Jahre bzw. zehn Jahre (Rechtsgrundlage/n: §§ 147 AO, 257 HGB, Art. 6 Abs. 1 c DGSVO).

d) Kundenanalysen und Postwerbung

Ihre personenbezogenen Daten aus Bestellungen für Warenkorb- und Zielgruppenanalysen verarbeiten wir zur Ermittlung möglichst für Sie passender Angebote und die Zusendung von Werbung per Post rund um unser Produkt timele (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f DSGVO). Für werbliche Zwecke verarbeitete Daten werden aufbewahrt, solange der Werbezweck fortbesteht bzw. bis Sie der Verarbeitung für Werbung widersprechen. Hinweise zu Ihrem bestehenden jederzeitigen Widerspruchsrecht finden Sie unten.

e) Geschäftliche / Behördliche Kommunikation

Wenn Sie unser Geschäftspartner (z.B. Händler, Dienstleister oder Lieferant) oder Ansprechpartner bei einem solchen sind, verarbeiten wir Ihre im Rahmen unserer geschäftlichen Kommunikation per E-Mail, Post und/oder Telefon mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens bzw. zur Vertragsbegründung, -durchführung und -abwicklung (Rechtsgrundlage/n: Art. 6 Abs. 1 b, f DSGVO). Soweit Sie als Behörde mit uns in Kontakt stehen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten als Ansprechpartner zur Erledigung der Anfrage bzw. zur Erfüllung unserer jeweiligen gesetzlichen Pflicht (i.V.m. Art. 6 Abs. 1 c DSGVO). Ggf. von uns als Pflichtangaben bezeichnete Angaben sind notwendig, da sie entweder vertraglich erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind. Die freiwillige Angabe weiterer Daten erleichtert uns die geschäftliche Kommunikation mit Ihnen. Soweit die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses erfolgt, ist dies die ordentliche Durchführung von Geschäftsbeziehungen. Im Rahmen von Geschäftsbeziehungen werden Ihre für unsere Geschäftsbeziehung relevanten Daten gespeichert, solange ein Aufbewahrungszweck vorliegt (d.h. regelmäßig entsprechend bestehender Gewährleistungsfristen bzw. gesetzlicher Aufbewahrungspflichten), im Rahmen einer behördlichen Kommunikation soweit und solange dies zum Nachweis der Erfüllung bestehender Pflichten erforderlich ist. Entsprechende Dokumente (z.B. Handelsbriefe) werden grundsätzlich gemäß der gesetzlichen Anforderungen nach den gesetzlichen Vorschriften für sechs Jahre bzw. zehn Jahre (§ 257 HGB, § 147 AO, Art.6 Abs.1 c DSGVO) aufbewahrt.